拉卡拉POS机退还已半年押金还没退 公司承诺退押金

       6月3日上午，在城区福寿东街与新华路交叉路口附近销售测量设备仪器的李先生向记者反映，他将购买的拉卡拉POS机退还后，对方承诺会尽快退还1000元押金，可到现在已经过去半年时间了，他还没有收到钱。对此，该公司工作人员表示，他们已经了解情况，会在6月15日前尽量将押金退还。

       拆拉卡拉POS机工作人员留下的收条。

       押金半年没退还

       6月3日，记者来到李先生的店里。李先生说，2012年7月，一名男性推销员来到他们店内推销拉卡拉POS机。当时他觉得机器还不错，并且是大品牌，因此便交了1000元钱押金，开始使用拉卡拉POS机。“当时对方还要求出示开户银行账户、营业执照等证件，并且承诺以后不想使用了，退机后很快就会退押金。我觉得这家公司非常正规，所以就买了。”李先生对记者说。

       在使用了一年多的时间后，李先生决定更换另一个品牌的POS机，便给该公司的工作人员打去了电话，准备退了这台拉卡拉POS机，并要回押金，

       “去年12月初，一名姓张的工作人员来拆了机，并说押金很快就会退还，到时候会将押金打到我的账户上，还写了收条。”李先生说，但直到现在，他也没有收到公司退还的押金。

       此外，在福寿东街与文化路交叉口附近经营一家书店的刘女士告诉记者，她以前也用这个品牌的POS机，因为业务需要去年4月份就退机了，当时公司承诺在180天以内退还押金，但是到现在她都没拿到1000元押金。

       写收条的工作人员已辞职

       李先生拿出当初工作人员留下的收条，记者看到，上面写有“今收到潍坊华测测量设备仪器有限公司拉卡拉POS终端一台，特此证明。拉卡拉支付有限公司2013年12月5日”。下方还留有该工作人员的姓名和联系电话。

       当天中午，记者按照收条上的电话联系了这名张姓工作人员，该工作人员称，他已经从这个公司辞职了，现在有什么问题只能联系公司。同时，张姓工作人员给了记者另一个电话号码。

       记者按张姓工作人员提供的电话号码打去后，一名工作人员表示，建议记者拨打北京拉卡拉网络技术有限公司潍坊办事处的电话。随后，记者来到位于城区四平路与东风东街交叉口附近的北京拉卡拉网络技术有限公司潍坊办事处了解情况。

       公司承诺退押金

       在该办事处，一名负责人对记者说，他们这里只是一个维护点，不负责收钱和退押金，建议李先生和刘女士到青岛分公司咨询如何退押金。另外，按照程序，POS机使用者退机后，他们公司会对POS机进行检查，如果没什么问题，才会进入退押金流程，公司工作人员会在180个工作日内将押金退给客户，押金是肯定会退给客户的。

       随后，记者又联系了北京拉卡拉网络技术有限公司青岛分公司，一名工作人员表示，他们已经了解了李先生的情况，会在6月15日前尽量退还押金，但也可能会延迟几天。对于这样的回答，李先生并不满意，“对方用‘尽量’承诺退押金的时间，这种说法太模糊了，让人难以信服。”

       对此，山东求是和信律师事务所成强律师认为，该押金是POS机的质保金，如果李先生解除合同，POS机公司应当将该押金退还给李先生，至于什么时间段内退款，走怎样的程序，首先要看当时双方的合同约定，如果没有约定，应在合理的期限内退还。至于合理期限是多少天，这方面法律没有明确规定。